Warning: Undefined array key "$FAQtitle" in /home/hiddenge/public_html/wp-content/themes/wurxtheme/templates/faq.php on line 203

1. ما المنتجات التي تقدمها Hidden Gems Egypt؟

نحن متخصصون في المجوهرات المصرية الأصلية المصنوعة من الفضة والذهب والنحاس، بالإضافة إلى الهدايا التذكارية الفريدة التي يتم صنعها على أيدي حرفيين مصريين محليين. تشمل مجموعتنا القلادات والأساور والخواتم وفن البردي المخصص.

2. هل مجوهراتكم مختومة قانونيًا؟

نعم، جميع مجوهراتنا مختومة قانونيًا وفقًا للمعايير المصرية، مما يضمن الأصالة والجودة لكل قطعة.

3. هل توفرون الشحن الدولي؟

نعم، نحن نقدم الشحن الدولي من خلال شركائنا الموثوقين مثل فيديكس والبريد المصري، مما يسمح لك باستلام طلبك أينما كنت.

4. كم يستغرق التوصيل؟

بالنسبة للطلبات المحلية داخل مصر، يستغرق التوصيل القياسي عادة من 3 إلى 5 أيام، مع توفر خيارات التوصيل السريع أيضًا. أما الطلبات الدولية، تصل الطلبات عادةً في غضون 10 أيام، ولكن قد تستغرق بعض المناطق حتى 14 يومًا.

5. هل لديكم موقع فعلي؟

نعم! لدينا موقع في 6 شارع الخرنفش المتفرع من شارع المعز في قلب القاهرة القديمة. نرحب بزيارتكم لاستكشاف مجموعتنا بأنفسكم.

6. هل يمكنني إرجاع أو استبدال طلبي؟

بالنسبة للطلبات المحلية، نقبل الإرجاع والاستبدال خلال 24 ساعة من استلام الطلب للقطع المؤهلة للشروط. ومع ذلك، فإن الطلبات المخصصة والأقراط غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال. نظرًا للعوامل اللوجستية، فإن الطلبات الدولية غير قابلة للإرجاع، ولكن إذا كانت هناك مشكلة في طلبك، فنحن هنا للمساعدة من خلال التواصل معنا.

7. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل الدفع عند الاستلام للطلبات المحلية، وكذلك الدفع عبر الإنترنت من خلال بوابتنا الآمنة. بالإضافة إلى ذلك، ندعم انستا باي، فودافون كاش، والتحويلات البنكية للطلبات المحلية والدولية.

8. هل يمكنني تخصيص منتج؟

بالتأكيد! نقدم خيارات تخصيص للعديد من المنتجات، بما في ذلك المجوهرات المخصصة وفن البردي. قد تتطلب العناصر المخصصة وقتًا إضافيًا للتصنيع، ويسعدنا العمل معك لإنشاء قطعة فريدة من نوعها.

9. ما الذي يميزكم عن المتاجر الأخرى؟

نحن نقدم تجربة تسوق عبر الإنترنت عادلة وعالية الجودة، ونتجنب الأسعار المرتفعة للسياح. يتم صنع كل عنصر بعناية، مستوحى من التراث والفن المصري الأصيل، ونتأكد من أن منتجاتنا تلبي معايير الجودة العالية و نقدم هدايا تذكارية ذات أفكار مبتكرة و بطريقة مميزة تضمن لك مشاركة احبابك ذكري مصرية لا تنسى

10. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة تقدم طلبك.

11. هل يمكنني إضافة رسالة شخصية إلى طلبي؟

نعم! نحن نوفر خيارات لإضافة رسالة شخصية، خاصة للعناصر مثل بطاقات البردي المصنوعة يدويًا والرسائل الفاخرة. فقط أبلغنا بطلبك أثناء عملية الطلب.